Vacature Medewerker planning

Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een medewerker planning

Doel van de functie
- Het op efficiënte wijze aannemen en plannen van werkzaamheden.
- Fungeert als 'brug' tussen de afdelingen service, logistiek & support, verkoop en projectbureau.
- Het administratief ondersteunen van de serviceafdeling.

Plaats in de organisatie:
Valt onder hiërarchische leiding van de Directie en legt werkinhoudelijk ook verantwoording aan deze af.

Taken/verantwoordelijkheden:
- Maakt de planning voor de service- en plaatsingsmonteurs, zorgt dat de juiste persoon op het juiste moment op de plek aanwezig is met de juiste order.
- Past, indien nodig, de planning aan en communiceert dit, indien nodig, naar de klant.
- Verzorgt de administratieve ondersteuning voor de monteurs.
- Maakt service orders en offertes.
- Noteert storingen en vraagt goed door.
- Controleert werkbonnen op projectnummer, naam en gewerkte uren monteurs.
- Onderhoudt contacten met klanten en leveranciers.
- Geeft klachten door aan de directie.
- Houdt het administratieve systeem en het relatiebeheersysteem up-to-date.
- Levert een actieve bijdrage in het (werk) overleg.

Gedragscompetenties:

Samenwerken:
- Denkt en werkt met anderen mee als daar aanleiding voor is, ook als het niet direct het eigen belang betreft.
- Draagt bij aan een teamprestatie, houdt rekening met eigen doelen en die van anderen. Staat open voor opmerkingen en feedback en stelt eigen werk zo nodig bij.
- Wisselt met collega's informatie en ideeën uit.
- Levert een bijdrage aan overlegsituaties; geeft informatie, stelt vragen en denkt mee met anderen.

Resultaat- en kwaliteitsgerichtheid:
- Werkt doelgericht aan het tijdig en volgens afgesproken criteria behalen van afgesproken resultaten.
- Houdt zich aan de vastgestelde kwaliteitseisen, checkt daarop regelmatig en herstelt fouten.
- Reageert direct corrigerend als de kwaliteit onder de maat is.

Klantgerichtheid:
- Stelt zich dienstverlenend en servicegericht op.
- Zoekt actief naar mogelijke wensen en behoeften van klanten; vraagt door.
- Levert meer of sneller dan de klant verwacht.
- Neemt initiatief zich te informeren en herkent (on)uitgesproken wensen en klachten.
- Behandelt collega's ook als klant.
- Reageert direct op een klant, zonder zich defensief op te stellen.

Kostenbewustzijn:
- Streeft een optimale benutting van geld, tijd en andere middelen na. Heeft aandacht voor het beperken van de kosten.
- Denkt na over financiële consequenties bij inzet van mensen en middelen.

Nauwkeurigheid:
- Werkt ordelijk en systematisch.
- Controleert eigen werkzaamheden.
- Zorgt voor een goede vastlegging en terugkoppeling van de werkzaamheden.

Goede communicatieve vaardigheden:
- Ideeën en meningen aan anderen duidelijk maken, gebruik makend van duidelijke taal en non-verbale communicatie.
- Taal en terminologie aanpassen aan de anderen.
- Formuleert helder en duidelijk.
- Toetst of de ander de boodschap heeft begrepen.

Flexibel:
- Past zich makkelijk aan andere situaties en omstandigheden aan.
- Verandert onder (tijds)druk op praktische wijze van aanpak.
- Stelt zich flexibel op met betrekking tot uit te voeren werkzaamheden.
- Indien nodig werkt hij/zij langer door om het werk klaar te krijgen.
- Kan zich los maken van een onderdeel om de grote lijnen en het totale proces te overzien.

Stressbestendig:
- Blijft effectief functioneren onder tijdsdruk.
- Behoudt het overzicht in complexe situaties.
- Herstelt snel na een tegenslag of teleurstelling.
- Blijft gestructureerd werken wanneer door meerdere personen een beroep op hem/haar wordt gedaan.

Functie eisen:
- Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve, secretariële of logistieke richting.
- Goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Cijfermatig inzicht.
- Goede kennis en ervaring met automatiseringssystemen (tenminste word en Excel).

Ben jij diegene waarnaar wij op zoek zijn?
Mail dan jouw sollicitatiebrief en CV naar personeelszaken@moeleker.nl t.a.v. de heer W. Kreté.
Voor vragen mag je bellen of mailen naar Anco Moeleker. Tel: 0113-343910, of per mail: anco.moeleker@moeleker.nl